Termeni și condiții

Datele de identificare ale operatorului nu sunt încă publicate pe această pagină.

1. Cine suntem

Festora este un serviciu online. În acești termeni, „noi” înseamnă cel care îl oferă. Datele noastre de identificare:

Operator

Festora

Acești termeni sunt contractul dintre tine și noi. Când îți creezi cont sau folosești aplicația, îi accepți. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu folosești aplicația.

2. Ce face Festora

Festora te ajută să organizezi un eveniment: nuntă, botez, aniversare sau eveniment de firmă. Găsești în aplicație:

• invitații digitale, pe care le trimiți ca link;
• confirmarea participării de către invitați, cu meniul ales și alergiile;
• lista de invitați, cu import și export;
• planul sălii și așezarea invitaților la mese;
• pentru restaurante și săli de evenimente: sălile, evenimentele, clienții și furnizorii recomandați.

Festora este un instrument de organizare. Nu organizăm noi evenimentul, nu închiriem săli și nu vindem serviciile restaurantelor sau ale furnizorilor.

3. Contul

• Ca să ai cont trebuie să ai cel puțin 18 ani.
• Numele și adresa de e-mail din cont trebuie să fie reale și ale tale.
• Parola o știi doar tu. Poți porni și autentificarea în doi pași.
• Răspunzi de ce se întâmplă în contul tău. Dacă bănuiești că a intrat altcineva în el, schimbă parola și scrie-ne.
• Dacă folosești aplicația în numele unei firme, confirmi că ai dreptul să o reprezinți.

Invitații care confirmă participarea nu au nevoie de cont.

4. Pachete și plată

• Pachetul gratuit. Lista de invitați nu are limită. Poți trimite invitații și poți așeza la mese cel mult 10 invitați pentru un eveniment. Limita o vezi oricând în pagina evenimentului.
• Pachetul complet. Ridică această limită pentru un eveniment. Îl plătești o singură dată, pentru acel eveniment.
• Prețul pachetului complet îl vezi în pagina evenimentului, înainte de plată. Este prețul final.
• Plătești cu cardul, pe pagina securizată a Stripe. Noi nu vedem și nu păstrăm datele cardului.
• Pachetul se activează imediat ce plata este confirmată.
• Evenimentele create în contul unui restaurant sau al unei săli de evenimente nu au limitele pachetului gratuit.

Putem schimba prețul și limitele pachetului gratuit pentru viitor. O schimbare nu atinge un pachet deja plătit.

5. Dreptul de retragere

Dacă ești consumator, adică persoană fizică și cumperi în scop personal, te poți retrage din cumpărarea pachetului complet în 14 zile de la plată, fără să ne dai un motiv.

• Ne scrii la adresa din pagina de Contact, de pe e-mailul contului, și ne spui pentru ce eveniment.
• Îți returnăm toată suma în cel mult 14 zile de la cerere, pe cardul cu care ai plătit.
• După retragere, funcțiile pachetului complet nu mai sunt disponibile pentru acel eveniment. Lista de invitați și ce ai lucrat rămân.

6. Conținutul tău

• Textele, fotografiile, listele de invitați și planurile pe care le pui în aplicație rămân ale tale.
• Ne dai dreptul să le păstrăm și să le afișăm doar cât e nevoie ca aplicația să funcționeze, de exemplu ca să arătăm invitația celor care primesc linkul.
• Răspunzi de ce încarci: ai dreptul să folosești fotografiile și textele și nu pui conținut ilegal, jignitor sau care încalcă drepturile altcuiva.
• Putem șterge conținutul care încalcă acești termeni sau legea.

7. Datele invitaților

• Tu hotărăști ce date ale invitaților treci în aplicație și răspunzi de ele. Le folosești doar pentru evenimentul tău.
• Noi le prelucrăm doar în numele tău, ca să funcționeze aplicația, cum scrie în Politica de confidențialitate.
• Treci doar datele de care ai nevoie. Alergiile se salvează numai cu acordul invitatului.
• Linkul unei invitații este personal: cine îl are vede invitația și poate răspunde în numele celor invitați. Trimite-l doar lor.

8. Ce nu ai voie să faci

• să trimiți cu ajutorul aplicației linkuri sau mesaje nesolicitate;
• să încerci să intri în conturile ori în datele altora sau să ocolești limitele și măsurile de securitate;
• să copiezi automat conținutul site-ului sau să încarci aplicația cu cereri automate;
• să revinzi ori să copiezi modelele de invitație, textele sau programul.

Putem limita numărul de cereri și putem suspenda un cont care încalcă aceste reguli.

9. Drepturile asupra aplicației

Aplicația, modelele de invitație, textele și grafica site-ului ne aparțin sau le folosim cu licență. Primești dreptul de a le folosi pentru evenimentele tale, cât timp ai cont. Numele și semnul Festora nu pot fi folosite fără acordul nostru.

10. Restaurante, săli partenere și furnizori

• Contractul pentru sală, meniu sau alte servicii îl închei direct cu restaurantul ori cu furnizorul. Noi nu suntem parte în el și nu răspundem de felul în care este respectat.
• Ofertele primite prin aplicație vin de la furnizori. Ei răspund de conținutul lor.
• Planurile sălilor partenere sunt orientative. Verifică dimensiunile și capacitatea cu sala înainte să te bazezi pe ele.
• Când alegi o sală parteneră primești o copie a planului ei. Copia nu se schimbă dacă sala își modifică planul.
• Restaurantul care îți dă acces la un eveniment vede evenimentul, planul de mese și cifrele despre invitați: câți vin, meniuri, copii, alergii.

11. Disponibilitate și schimbări

• Ne străduim ca aplicația să meargă tot timpul, dar nu putem promite că nu vor exista întreruperi: întreținere, defecțiuni, probleme la furnizorii noștri.
• Putem adăuga, schimba sau scoate funcții. Dacă o schimbare importantă te afectează, te anunțăm din timp.
• Înainte de eveniment, păstrează o copie a listei de invitați și a planului de mese. Le poți descărca din aplicație.

12. Răspundere

• Răspundem pentru prejudiciile produse cu intenție sau din culpă gravă și pentru tot ce legea nu permite să fie limitat.
• În rest, răspunderea noastră față de tine se oprește la suma pe care ne-ai plătit-o în ultimele 12 luni.
• Nu răspundem pentru pierderi indirecte, cum sunt costurile evenimentului, pentru conținutul pus de utilizatori și pentru serviciile restaurantelor ori ale furnizorilor.

Dacă ești consumator, nimic din acești termeni nu îți restrânge drepturile pe care ți le dă legea.

13. Închiderea contului

• Poți cere oricând închiderea contului, cu un mesaj trimis de pe e-mailul contului. Ștergem datele cum scrie în Politica de confidențialitate.
• Putem suspenda sau închide un cont care încalcă grav ori repetat acești termeni. Te anunțăm, în afară de cazul în care legea ne interzice.

14. Schimbarea termenilor

Putem actualiza acești termeni. Data ultimei actualizări este scrisă la începutul paginii. Despre schimbările importante te anunțăm pe e-mail cu cel puțin 15 zile înainte. Dacă nu ești de acord cu ele, poți închide contul înainte să intre în vigoare.

15. Legea aplicabilă și reclamații

• Acestui contract i se aplică legea română.
• Dacă ai o nemulțumire, scrie-ne întâi nouă: încercăm să o rezolvăm direct.
• Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) și pot folosi soluționarea alternativă a litigiilor.
• Neînțelegerile care nu se rezolvă pe cale amiabilă ajung la instanțele competente din România.

16. Contact

Pentru orice întrebare despre acești termeni, scrie-ne la adresa din pagina de Contact.